Клиенты «Новой почты» могут столкнуться с задержками доставки посылок после российских атак на центральные сортировочные хабы компании. Из-за повреждения инфраструктуры оператору пришлось оперативно перестроить логистические маршруты по всей Украине. Об этом сообщили в пресс-службе «Новой почты» в ответ на вопрос клиента в Threads, передают Dengi.ua.
Почему посылки идут непривычными маршрутами
Один из клиентов поинтересовался в Threads, почему его отправление буквально «катают туда-сюда». В компании подтвердили, что отдельные посылки действительно могут доставляться дольше обычного.
«Через разрушение центральных сортировочных центров и перенастройку логистических процессов возможны дополнительные задержки в доставке», — сообщили в пресс-службе.
В компании объяснили, что из-за чрезвычайных обстоятельств часть привычных маршрутов пришлось временно изменить. Поэтому посылка может двигаться через промежуточные пункты, которые раньше не использовались при стандартной схеме доставки.
«Новая почта» подключила резервные мощности
Чтобы сохранить работу системы доставки, компания задействовала дополнительные сортировочные центры и резервные маршруты.
«Чтобы доставка не останавливалась, мы задействовали резервные пути и дополнительные сортировочные центры. Именно поэтому отправления могут проходить через промежуточные локации, которые ранее не использовались для стандартных маршрутов. Это вынужденное и временное решение, цель которого — несмотря ни на что доставить посылки как можно быстрее и неповрежденными», — добавили в компании.
Таким образом, необычное перемещение отправлений связано не с ошибкой в системе, а с перестройкой логистики после атак на инфраструктуру. Компания рассчитывает таким образом продолжать доставку даже при повреждении отдельных объектов.
Как сообщали Dengi.ua ранее, "Новая почта" рассказала о новой схеме мошенников от имени оператора.
Также Dengi.ua писали о том, как работают новые отделения самообслуживания "Новой почты".
