Тема обміну валют, зокрема "старих" доларів, періодично з'являється на радарах. У зв'язку з цим Національний банк вирішив нагадати українцям про правила, що діють під час обміну банкнот іноземної валюти.
Так, усі банкноти іноземної валюти, справжність яких підтверджена з використанням лічильників та детекторів, повинні без винятку прийматися до обміну.
Банкам та небанківським установам заборонено відмовляти клієнтам в обміні іноземної валюти, яка за дизайном та елементами захисту повністю відповідає зразкам й описам іноземних центробанків та справжність якої підтверджена з використанням відповідного обладнання.
До того ж банкам та небанківським установам при обміні валют заборонено встановлювати обмеження щодо номіналу та року емісії банкнот іноземної валюти, які є законним платіжним засобом на території відповідної іноземної держави.
З банкнотами, які мають ознаки значного зношення, мають здійснюватися операції інкасо. При цьому банки та небанківські установи, які проводять такі операції, повинні обов'язково розмістити в касі в доступному для клієнтів місці чіткий перелік ознак значного зношення банкнот, тарифи інкасо.
У разі відмови приймати на обмін валюту, яка за дизайном й елементами захисту повністю відповідає зразкам та описам іноземних центральних банків і справжність якої підтверджена з використанням відповідного обладнання, споживачі можуть звернутися зі скаргою до НБУ.
Раніше ми писали, що українці, які обміняли валюту в касі банку чи обміннику, але передумали, мають право скасувати операцію та повернути свої кошти. Однак така можливість є лише 15 хвилин після обміну.
