Клієнтам «Нової пошти» тепер доведеться уважніше стежити за термінами отримання відправлень. З 1 жовтня компанія скоротила термін безкоштовного зберігання посилок у відділеннях із семи до п’яти днів. Якщо не забрати відправлення вчасно, починаючи з шостого робочого дня доведеться платити за встановленим тарифом, повідомляють Dengi.ua з посиланням на заяву компанії.
Чому «Нова пошта» змінила термін зберігання
У компанії пояснили це рішення міркуваннями безпеки. На тлі постійних атак на цивільну інфраструктуру скорочення часу перебування відправлень у відділеннях має знизити ризик їх пошкодження або втрати.
При цьому більшість клієнтів, згідно зі статистикою оператора, змін практично не помітять: 97% відправлень забирають протягом перших п’яти днів.
Які відправлення можна зберігати безкоштовно п’ять днів
Новий термін стосується безкоштовного зберігання:
- документів;
- посилок;
- вантажів;
- шин та дисків.
Для палет правила залишилися колишніми — безкоштовно вони зберігаються три дні.
Відлік терміну зберігання починається з наступного дня після надходження відправлення до відділення.
Скільки доведеться платити після закінчення безкоштовного терміну
Після завершення безкоштовного періоду вартість зберігання залежить від категорії та ваги відправлення.
Згідно з тарифами «Нової пошти»:
- невелика посилка до 2 кг — 15 грн на день;
- відправлення до 10 кг — 25 грн на день;
- відправлення до 30 кг — 35 грн на день;
- вантаж до 100 кг — 50 грн на день за кожні 100 кг;
- шини та диски — 50 грн на день;
- палети — 150 грн на день.
Таким чином, якщо посилку не забрати після закінчення безкоштовного періоду, сума за зберігання збільшуватиметься за кожен день.
Як обчислюються вихідні
Сам безкоштовний термін розраховується за календарними днями. При цьому, якщо останній безкоштовний день припадає на вихідний день конкретного відділення, плату починають нараховувати з наступного робочого дня.
Чи можна продовжити зберігання
Якщо отримати відправлення у встановлений термін не вдається, клієнт може скористатися додатковими можливостями управління посилкою через додаток або особистий кабінет «Нової пошти».
Зокрема, доступна функція продовження терміну зберігання, а також переадресація відправлення.
Варто враховувати, що після 30 днів зберігання у відділенні відправлення вважається незатребуваним, і компанія отримує право розпоряджатися ним, зокрема утилізувати його.
Як повідомляли Dengi.ua раніше, російські атаки знищують і пошкоджують відділення, сортувальні центри, транспорт і технічну інфраструктуру поштових компаній.
Також Dengi.ua писали, що розмір компенсації за знищене внаслідок російських атак відправлення безпосередньо залежить від заявленої відправником вартості посилки.
