Клиентам «Новой почты» теперь придется внимательнее следить за сроками получения отправлений. С 1 октября компания сократила период бесплатного хранения посылок в отделениях с семи до пяти дней. Если не забрать отправление вовремя, начиная с шестого рабочего дня придется платить по установленному тарифу, передают Dengi.ua со ссылкой на заявление компании.
Почему «Новая почта» изменила срок хранения
В компании объяснили решение соображениями безопасности. На фоне постоянных атак на гражданскую инфраструктуру сокращение времени пребывания отправлений в отделениях должно снизить риск их повреждения или потери.
При этом большинство клиентов, согласно статистике оператора, изменения практически не заметят: 97% отправлений забирают в течение первых пяти дней.
Какие отправления можно хранить бесплатно пять дней
Новый срок касается бесплатного хранения:
- документов;
- посылок;
- грузов;
- шин и дисков.
Для палет правила остались прежними — бесплатно они хранятся три дня.
Отсчет срока хранения начинается со следующего дня после поступления отправления в отделение.
Сколько придется платить после окончания бесплатного срока
После завершения бесплатного периода стоимость хранения зависит от категории и веса отправления.
Согласно тарифам «Новой почты»:
- небольшая посылка до 2 кг — 15 грн в день;
- отправление до 10 кг — 25 грн в день;
- отправление до 30 кг — 35 грн в день;
- груз до 100 кг — 50 грн в день за каждые 100 кг;
- шины и диски — 50 грн в день;
- палеты — 150 грн в день.
Таким образом, если посылку не забрать после окончания бесплатного периода, сумма за хранение будет увеличиваться за каждый день.
Как считаются выходные
Сам бесплатный срок рассчитывается по календарным дням. При этом если последний бесплатный день приходится на выходной день конкретного отделения, плату начинают начислять со следующего рабочего дня.
Можно ли продлить хранение
Если получить отправление в установленный срок не получается, клиент может воспользоваться дополнительными возможностями управления посылкой через приложение или личный кабинет «Новой почты».
В частности, доступна функция продления срока хранения, а также переадресация отправления.
Стоит учитывать, что после 30 дней хранения в отделении отправление считается невостребованным, и компания получает право распорядиться им, в том числе утилизировать его.
Как сообщали Dengi.ua ранее, российские атаки уничтожают и повреждают отделения, сортировочные центры, транспорт и техническую инфраструктуру почтовых компаний.
Также Dengi.ua писали, что размер компенсации за уничтоженное из-за российских атак отправление напрямую зависит от объявленной отправителем стоимости посылки.
