Не редко украинцы прибегают к услугам микрозаймов в кредитных организациях. Поводы могут быть разные (задерживают зарплату, срочное лечение и тд.), но всегда необходимо все взвесить и тщательно изучить договор, чтобы избежать неприятных сюрпризов и огромных переплат.

Читай также: Финансовый суд: Нацбанк создаст специализированный орган

На какие "подводные камни" нужно обращать внимание при оформлении договора кредита в "быстрозаймах",  рассказали в Министерстве юстиции Украины.

Преимущества и недостатки микрокредитования

Как и у любой финансовой операции, кредиты в "быстрозаймах" имеют свои плюсы и минусы. К преимуществам можно отнести:

  • быстрые сроки оформления,
  • возможность заключить договор в режиме онлайн,  
  • узкий перечень необходимых документов
  • не нужны поручители и залог.

В противовес плюсам следует отнести завышенную процентную ставку, не совсем понятную систему начисления штрафов и пени в случае просрочки даты уплаты и конечно же коллекторов, которые не брезгуют разными методами "выбивания" денег.

Права потребителей финансовых услуг

Читай также: "Быстрозаймы" должны указывать реальную стоимость кредита, - НБУ

Что касается прав клиентов "быстрозаймов", то, в первую очередь, они имеют право на полную и прозрачную информацию о кредите, его процентной ставке, сроках возврата и другой информации. Также потребитель может потребовать заключение договора как в письменном, так и в электронном формате, где будет указана полная и понятная информация по кредиту.

Отдельно стоит отметить, что во время заключения договора нужно внимательно изучить каждый пункт, а особое внимание обратить на процентную ставку, комиссии, дополнительные платежи и штрафы в случае просрочки.

Требования к информации, которая должна содержаться в договоре, заключенном в письменной или электронной форме, одинаковые. Различие заключается лишь в порядке их подписания – электронный договор подписывается с использование цифровой подписи.

После заключения договора один экземпляр должен быть передан клиенту.

Как могут обмануть клиента

Читай также: Финансовый мониторинг: условия для «быстрозаймов» от НБУ

О том, что в договоре может быть прописана не вся информация по кредиту, уже было сказано.

Кроме этого, финансовые учреждения могут использовать обманчивую рекламу, в которой процентная ставка по кредиту будет 1-2%, а по факту клиент переплатит 30-60% в месяц.

Что касается коллекторов, то передача персональных данных клиента посторонним лицам запрещена. Следовательно, передача кредита коллекторским учреждениям является незаконным и грубым нарушением со стороны "быстрозаймов".

Также небанковские финучреждения могут неправомерно начислять дополнительные проценты по кредиту после срока погашения.

Как себя защитить

Читай также: Теплый кредит для украинцев: Как эффективно сэкономить на коммуналке

Если "быстрозаймы" не выполнили или нарушили условия договора, то клиент имеет право пожаловаться руководству учреждения. Если это не дало нужных результатов, то потребитель может обратиться в Управление защиты прав потребителей финансовых услуг Национального банка Украины. Для этого нужно:

  • заполнить онлайн-форму на сайте Национального банка Украины
  • отправить письмо на электронную почту: nbu@bank.gov.ua или по адресу: ул. Институтская, 11-б, г.. Киев-8, 01601;
  • обратиться на телефон «горячей линии» 0800505240

Если внесудебное решение спора не разрешило проблему, то клиент может подать иск в суд о защите своих прав. Кроме того, если коллекторы угрожают должнику или его родственникам, необходимо обращаться в полицию.

  • Ранее сообщалось, что в 2020 году около 6 тыс. украинцев пожаловались  в НБУ на работу небанковских финансовых учреждений.
  • Кроме того мы рассказывали о том, под какие проценты украинцы могут взять кредит в банке.