Объявления в магазинах о том, что «акционный товар обмену и возврату не подлежит», противоречат украинскому законодательству. Покупатели сохраняют право вернуть или обменять непродовольственный товар, приобретенный со скидкой, если соблюдены установленные законом условия, сообщает Государственная служба Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей, передают Dengi.ua.

Скидка не лишает покупателя законных прав

Согласно статье 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», непродовольственный товар надлежащего качества можно обменять или вернуть, если он не подошел по размеру, цвету, фасону, форме либо по другим причинам не может использоваться по назначению.

Читай также: Третья платежка за газ: кто и почему получит дополнительный счет в августе

При этом участие товара в акции или распродаже не влияет на права покупателя. Закон не предусматривает исключений для товаров, реализованных со скидкой.

Обратиться за обменом или возвратом можно в течение 14 дней со дня покупки, если продавец не установил более длительный срок.

Какие условия необходимо выполнить

Чтобы воспользоваться правом на обмен или возврат, товар должен соответствовать нескольким требованиям:

  • не иметь следов использования;
  • сохранить товарный вид и потребительские свойства;
  • иметь все ярлыки, пломбы и заводскую маркировку;
  • сопровождаться расчетным документом — кассовым чеком, квитанцией или другим подтверждением покупки.

Какие товары вернуть нельзя

При этом существует перечень товаров, которые не подлежат обмену или возврату даже в случае их надлежащего качества. Он утвержден постановлением Кабинета Министров Украины №172 от 19 марта 1994 года.

В этот список входят:

  • продукты питания;
  • лекарственные средства;
  • парфюмерно-косметическая продукция;
  • нательное и постельное белье;
  • отдельные другие категории товаров, определенные законодательством.

Ограничение связано не с проведением акции или предоставлением скидки, а с санитарными, гигиеническими и другими требованиями.

Что делать при незаконном отказе

Если магазин без законных оснований отказывается принять товар или обменять его, покупатель вправе обратиться с заявлением в Государственную службу Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей либо в ее территориальное подразделение.

В ведомстве напоминают, что размещение в торговом зале объявлений о невозможности возврата или обмена акционных товаров не отменяет требований законодательства и не ограничивает права потребителей.

Как ранее сообщали Dengi.ua, Госпотребслужба утвердила новый санитарный регламент, который устанавливает единые правила организации отдыха, питания и безопасности детей.

Также, как писали Dengi.ua, Госпродпотребслужба объяснила, как безопасно заказывать продукты онлайн.