Корреспондента «Денег» смутило, что несколько терминалов сети «Айбокса», возле которых довелось побывать вчера, причем, в разных концах Киева, светились надписью с извинениями за временную неработоспособность платежных терминалов и принесенные неудобства. Первый терминал находился на территории автозаправки, персонал которой сообщил, что I-Box поработал буквально день, и снова отключился. Остальные три терминала были расположены в продуктовых супермаркетах. В одном из магазинов сотрудники развели руками и сказали, что аппарат находится в таком состоянии уже больше недели. В другом супермаркете объясняли, что с терминалом какое-то время возился технический специалист компании, но «запустить» его так и не смог.
Чтобы прояснить ситуацию, пришлось звонить по телефонам call-центра компании, владеющей терминальной сетью. «Достучаться» удалось раза с 15-го. После успешного, наконец, звонка оператор горячей линии объяснила: до 10 февраля, увы, запустить все терминалы так и не удалось, технические работы затянулись. Поэтому, придется подождать до конца недели (то есть, где-то до 14-15 февраля – авт.), к этому времени вся сеть принадлежащих I-Box платежных терминалов будет функционировать в нормальном режиме. Кстати, по словам сотрудника call-центра, отправленные ранее платежи также могут задержаться еще на несколько дней, но к тому моменту, как терминалы снова заработают, они гарантированно поступят к адресатам.
Напомним, что платежные терминалы I-Box приостановили прием платежей из-за сбоев в системе 28 и 29 января. Позже, 9 февраля, «Айбокс» заявил, что восстановлена уже работа 85% парка терминалов, а к 10 февраля в рабочее состояние вернут оставшиеся 15%. На данный момент по всей Украине насчитывается около 5 300 «Айбоксов».
Павел Харламов, специально для www.dengi.ua
Компания «Айбокс» успокоила клиентов: сегодня их платежи будут зачислены
