Вкладчикам необходимо обращаться в учреждения указанных банков – агентов, в зависимости от первой буквы фамилии вкладчика и в соответствии с распределением, приведённом в таблице 1:
| ПАО КБ «Приватбанк» | АО «Брокбизнесбанк» | АКБ «Укрсоцбанк» |
| А(лат) | Р(лат) | М(лат) |
| І(лат) | П | К |
| А | Р | Л |
| Б | С | М |
| В | Т | Н |
| Г | У | О |
| Д | Ф | |
| Э | Х | |
| Ж | Ц | |
| З | Ч | |
| І | | |
| Ш | | |
| Щ | | |
| Ю | | |
| Я | | |
Справочная информация о номерах телефонов информационных центров и названиях Интернет – страниц банков – агентов Фонда приведены в таблице 2:
| Название банка | Телефон | Интернет-страница |
| АКБ «Укрсоцбанк» | 0 800 500 020 | |
| ПАО КБ «ПРИВАТБАНК» | 0 800 500 003 | |
| АТ «БРОКБИЗНЕСБАНК» | 0 800 502 100 |
Для получения гарантированной суммы возмещения в банке-агенте Фонда, необходимо предъявить паспорт и справку органа государственной налоговой службы о присвоении идентификационного номера физического лица - плательщика налога.
В случае изменения фамилии вкладчики обращаются в банк - агент Фонда, который указан в таблице 1, в соответствии с фамилией, на которую был заключён договор и вместе с паспортом и справкой органа государственной налоговой службы о присвоении идентификационного номера физического лица - плательщика налога предоставляют в отделение банка-агента соотвествующий документ, подтверждающий смену фамилии.
Возмещение также будет выплачиваться банком-агентом другим лицам на основании нотариально заверенной доверенности.
Для получения возмещения на основании свидетельства о наследстве необходимо письменно обращаться в Фонд гарантирования вкладов физических лиц.
За получением суммы, которая превышает гарантированную вкладчикам, следует обращаться к ликвидатору Коммерческого банка «Украинская финансова группа» - общество с ограниченной отвественностью, работающему по адресу: 04080, г. Киев, ул. Фрунзе, 40Д, телефон: (044)503-30-07, 503-03-76, 503-03-67.
Справки в Фонде по телефонам: (044) 495-24-12, 495-24-16.
“Гарячая” телефонная линия Фонда: 0-800-308-108 (звонки по Украине бесплатные со стационарных телефонов).
Адрес Фонда: 01034, г. Киев, вул. Ярославов Вал, 32-А.
Фонд гарантирования вкладов физических лиц объявил о выплате возмещений вкладчикам
Вкладчикам «Банка регионального развития» начали возвращать вклады
