Кабинет Министров Украины утвердил новый порядок возврата непригодных или опасных для потребления пищевых продуктов. Соответствующее решение правительство приняло на заседании 26 ноября. Об этом сообщили в Министерстве экономики.
"Предложенный механизм позволит защитить права покупателей и одновременно предоставит бизнесу возможность быстро и без обращений в суд урегулировать с потребителями спорные вопросы. Это в какой-то мере обезопасит добропорядочный бизнес от проверок и станет надежным механизмом защиты прав потребителей", - прокомментировала заместитель министра экономики Татьяна Бережная.
Отмечается, что порядок предусматривает возможность как замены непригодных/опасных для потребления пищевых продуктов пригодными, так и выплаты покупателю средств за возврат таких продуктов.
Также устанавливает четкие сроки возврата или замены непригодных/опасных пищевых продуктов, порядок действий покупателя и продавца и т.д.
В частности, документом определены следующие сроки замены или возврата продуктов с момента его приобретения:
- в течение суток - пищевые продукты, хранящиеся при температуре +6°C;
- не позднее трех календарных дней - продукты, предельный срок потребления (дата "употребить до") или минимальный срок годности которых не превышает 14 дней (но в любом случае до истечения срока годности);
- не позднее 14 дней с момента приобретения - продукты, срок годности которых превышает 14 дней.
Для случаев дистанционного приобретения продуктов (онлайн-торговля) предусмотрено, что сроки возврата и замены начинают действовать с момента фактического получения покупателем продукции.
Новый порядок вступит в силу одновременно с новой редакцией Закона "О защите прав потребителей". Вступление в силу произойдет после прекращения или отмены военного положения.
Ранее мы писали, что Кабинет Министров Украины обновил перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату.
