Если в течение определенного периода коммунальные услуги были предоставлены не в полном объеме или несоответствующего качества, их стоимость может быть пересмотрена. Об этом сообщили в Госпродпотребслужбе.
6 февраля 2024 года правительство утвердило новый "Порядок осуществления перерасчета стоимости коммунальных услуг за период их непредоставления, предоставления не в полном объеме или несоответствующего качества", определяющий механизм и условия осуществления перерасчета стоимости услуг по поставке тепловой энергии, горячей воды, централизованного водоснабжения, централизованного водоотвода, обращению с бытовыми отходами/управление бытовыми отходами за период их непредоставления, предоставления не в полном объеме или несоответствующего качества.
Пересчет стоимости коммунальных услуг осуществляется в случае отклонения параметров услуг от установленных законодательством и договорами о предоставлении услуг при таких обстоятельствах:
- перерывы в предоставлении услуг по отоплению, поставке горячей воды, централизованному водоснабжению и водоотводу;
- предоставление услуги позже установленного срока или досрочное окончание отопительного периода;
- температура в помещениях потребителя ниже, чем нормативная температура в помещениях жилого дома;
- несоответствия состава и качества горячей и холодной воды требованиям государственных санитарных норм и правил к питьевой воде;
- несоответствие температуры и давления для горячей воды;
- наличие помех в приеме сточных вод (при условии исправности сетей потребителя);
- несоблюдение требований по обращению с бытовыми отходами согласно договору, несоблюдение графика вывоза бытовых отходов.
Исполнитель обязан в течение одного месяца, следующего за расчетным периодом, самостоятельно произвести перерасчет, а также уплатить потребителю неустойку (штраф) в порядке и размере, определенных законодательством или договором.
Потребители могут самостоятельно обращаться к исполнителю с актом-претензией. В случае принятия решения об удовлетворении требований, изложенных в акте-претензии, перерасчет производится в течение одного месяца, начиная с даты, когда принято решение об удовлетворении требований.
Вместе с тем есть условия, по которым перерасчет не осуществляется, в частности, в случае неоказания услуг, предоставления их не в полном объеме потребителям, которым плата за такие услуги начисляется по показаниям узлов коммерческого учета тепловой энергии/воды или показаниям узлов распределительного учета воды (до установки узла (узлов) коммерческого учета воды в здании).
Ранее мы писали, что украинцам могут отказать в субсидии на жилищно-коммунальные услуги. Законодательством определен перечень причин, по которым не все получат помощь.
