В Киеве резко увеличилось количество жалоб на отсутствие электричества, отопления и водоснабжения. С 1 по 10 ноября на городскую горячую линию 1551 поступили десятки тысяч обращений от жителей многоквартирных домов. По сравнению с аналогичным периодом 2025 года количество жалоб на свет выросло в 16 раз, на воду — в 5,6 раза. При этом проблемы затрагивают разные районы столицы, а в некоторых домах одновременно отсутствуют все три коммунальные услуги. Об этом сообщает «Экономическая правда», передают Dengi.ua.
Коммунальные проблемы в Киеве: что происходит перед зимой
Как пишет ЭП, первую неделю ноября столица провела в условиях экстренных отключений электроэнергии. По данным ДТЭК, за этот период российские войска 128 раз атаковали энергетические объекты. Энергетики считают, что таким образом противник пытается изолировать Киев от общей энергосистемы Украины.
Еще в октябре директор Центра исследований энергетики Александр Харченко предупреждал, что предстоящая зима для столицы будет значительно сложнее, чем для большинства других регионов страны.
Чтобы оценить реальную ситуацию, журналисты ЭП проанализировали обращения на городскую горячую линию 1551 за 1–10 ноября. Они отобрали жалобы на отсутствие электричества, отопления и воды, а затем сопоставили их с данными за аналогичный период прошлого года.
При этом количество звонков не приравнивали непосредственно к числу отключений. Один житель может обращаться на горячую линию несколько раз в день, тогда как другой вообще не сообщает о проблеме. Поэтому исследователи учитывали количество домов, из которых поступали жалобы, регулярность обращений и наличие аналогичных проблем в соседних зданиях.
Результаты показывают, что хотя бы один раз за десять дней на аварийное отсутствие электричества пожаловались жители 32% многоквартирных домов Киева. Проблемы с отоплением зафиксированы в 31% зданий, с водоснабжением — в 11%.
Вода: жалоб стало в 5,6 раза больше, чем год назад
Несмотря на заявления городских властей о стабильной работе системы водоснабжения, количество обращений жителей существенно увеличилось.
7 ноября мэр Киева Виталий Кличко сообщил, что водоснабжение столицы работает в штатном режиме. Однако только в этот день на горячую линию поступили 252 жалобы на отсутствие холодной воды.
Всего за первые десять дней ноября зарегистрировали около 3,2 тыс. таких обращений. Для сравнения: за аналогичный период 2025 года их было всего 574 на весь город.
Таким образом, количество жалоб увеличилось в 5,6 раза.
Наиболее часто об отсутствии воды сообщали жители следующих районов и жилых массивов:
- Борщаговка, в частности Жовтневый;
- Теремки;
- Троещина;
- Новокараваевы Дачи.
Особенно заметная разница наблюдается между отдельными административными районами столицы. В Деснянском районе на проблемы с водоснабжением пожаловались жители каждого пятого многоквартирного дома. В Печерском — только каждого двадцатого.
Есть и случаи продолжительного отсутствия воды. Из 79 домов о такой проблеме сообщали не менее трех дней подряд.
Самая длительная ситуация зафиксирована на Борщаговке: жители дома на улице Героев Космоса, 11 жаловались на отсутствие воды семь дней подряд.
Отопление: количество жалоб росло вместе с подключением домов
Отопительный сезон в Киеве начался 2 ноября. В Киевской городской государственной администрации рассчитывали, что на подключение жилого фонда потребуется около десяти дней. Большинство домов планировали обеспечить теплом до 12 ноября.
По отчетам Виталия Кличко, 5 ноября отопление уже было в 45% жилых домов, а к 9 ноября показатель приблизился к 80%.
Однако количество жалоб на отсутствие тепла в этот период также стремительно увеличивалось.
Если 2 ноября на горячую линию поступило 188 обращений, то 5 ноября их количество достигло 1,6 тыс. А к 9 ноября выросло до 3,6 тыс. Наибольшее количество жалоб зарегистрировали 9 и 10 ноября — как раз тогда, когда городские власти отчитывались о подключении примерно 80% жилых домов.
Сложнее всего ситуация с отоплением оказалась на Виноградаре. Оттуда поступили жалобы жителей 77% многоквартирных домов.
Также большое количество обращений зафиксировали на Оболони, Жовтневом массиве Борщаговки и Лесном массиве.
Если рассматривать ситуацию по административным районам, лидируют:
- Оболонский район — жалобы из 45% многоквартирных домов;
- Деснянский район — из 41% домов.
При этом в Шевченковском районе об отсутствии отопления сообщали жители 21% зданий, а на Печерске — 25%.
Рост количества обращений не обязательно означает, что отопление отключали во все большем количестве домов: часть жалоб могла поступать от жильцов зданий, которые еще ожидали подключения или столкнулись с локальными неисправностями после запуска системы.
Электричество: жалоб в 16 раз больше, чем в прошлом году
Самая масштабная проблема ноября — перебои с электроснабжением.
За первые десять дней месяца киевляне 30,8 тыс. раз пожаловались на отсутствие света. Для сравнения: за аналогичный период 2025 года на горячую линию поступило только 1,9 тыс. таких обращений.
Таким образом, количество жалоб увеличилось примерно в 16 раз.
Наиболее сложная ситуация наблюдалась на окраинах столицы. В частности, об отсутствии электричества сообщали жители:
- 72% многоквартирных домов Троещины;
- 69% домов Теремков;
- 69% домов Никольской Борщаговки;
- 67% домов Южной Борщаговки.
Среди административных районов больше всего обращений поступило из Деснянского района — там проблемы со светом зафиксировали в 52% многоквартирных домов. На втором месте оказался Святошинский район с показателем 47%.
Наиболее благополучная ситуация наблюдалась в центральной части города. В Шевченковском районе жалобы поступили из 19% домов, в Печерском — из 17%.
Эти данные подтверждаются и показателями проекта «Світлобот». С его помощью журналисты оценили продолжительность отсутствия электричества по данным 1,2 тыс. датчиков, установленных в Киеве.
В среднем за период с 1 по 10 ноября электричества не было около 11 часов в сутки. Самым сложным днем стало 4 ноября, когда средняя продолжительность отключений превысила 14 часов.
По районам ситуация распределилась следующим образом:
- Оболонский район — в среднем 12,2 часа без электричества в сутки;
- Деснянский район — 11,8 часа;
- Печерский район — 7,6 часа.
На Печерске почти каждый пятый датчик зафиксировал менее двух часов отсутствия электричества в сутки. В Деснянском районе таких датчиков не оказалось вообще.
Есть и отдельные случаи практически непрерывных проблем. В 35 домах жители ежедневно жаловались на отсутствие света с 1 по 9 ноября.
Рекордное количество обращений поступило из дома на проспекте Ивасюка, 27-А на Оболони — за этот период зарегистрировали 131 жалобу.
Еще один резонансный случай произошел на улице Иорданской. 4 ноября жители одного из домов перекрыли дорогу, заявив, что почти пять суток остаются без электричества.
В ДТЭК объяснили подобные ситуации авариями в сетях, которые возникают из-за перегрузки оборудования. После восстановления подачи электроэнергии жильцы одновременно включают бойлеры, электрические чайники, плиты и другие мощные приборы. Резкий скачок потребления создает дополнительную нагрузку на сети и может приводить к новым повреждениям.
Где в Киеве одновременно возникают проблемы со светом, водой и отоплением
Наиболее тяжелая ситуация складывается в домах, где жители сталкиваются сразу с отсутствием всех трех коммунальных услуг.
За десять дней ноября такие обращения поступили из 904 многоквартирных домов. Это около 6% всего жилого фонда столицы.
По административным районам ситуация выглядит следующим образом:
- Деснянский район — проблемы со всеми тремя услугами зафиксированы в 13% многоквартирных домов;
- Святошинский район — в 11%;
- Оболонский район — в 9%.
Особенно сложная обстановка сложилась на Никольской Борщаговке, в районе улицы Героев Космоса. На участке площадью один квадратный километр сразу на отсутствие света, тепла и воды жаловались жители девяти из 16 домов.
Еще одна проблемная территория — Харьковский массив в районе улицы Горловской. Там аналогичные жалобы поступили из 12 из 27 многоквартирных домов.
Для сравнения, на Печерске ситуация значительно лучше. Одновременно на отсутствие трех коммунальных услуг жаловались жители только 2% многоквартирных домов.
Этот район также показал минимальные показатели по отдельным проблемам: на воду жаловались жильцы 5% домов, на электричество — 17%.
Однако даже в центральной части города не обошлось без сложностей с отоплением. Его отсутствие зафиксировали в 25% домов Печерского района. В Шевченковском районе показатель составил 21%.
Почему прогнозы по водоснабжению Киева не совпали с реальностью
Отдельного внимания заслуживают прогнозы относительно районов, которые могут столкнуться с наиболее серьезными проблемами водоснабжения.
4 ноября бывший заместитель руководителя «Киевводоканала» Дмитрий Новицкий предположил, что тяжелее всего с водой будет на Печерске. Причиной он назвал особенности рельефа: этот район расположен в одной из наиболее высоких частей Киева.
В то же время наименьшее количество проблем, по его прогнозу, должно было возникнуть на Оболони и Троещине.
Однако статистика обращений жителей за первые десять дней ноября показала другую картину.
Троещина оказалась среди районов, откуда чаще всего поступали жалобы на отсутствие воды. На Оболони проблема также оказалась заметной: обращения зарегистрировали из 13% многоквартирных домов против среднего показателя 11% по столице.
Печерский район, который называли потенциально проблемным из-за особенностей рельефа, напротив, продемонстрировал самые низкие показатели по жалобам на водоснабжение.
Таким образом, статистика обращений за первые десять дней ноября показывает, что коммунальные проблемы распределяются по Киеву неравномерно. Наиболее сложная ситуация наблюдается на Троещине, Борщаговке, Теремках и в отдельных частях Оболони, тогда как Печерский район пока выглядит относительно благополучно.
При этом количество жалоб не является точным отражением продолжительности отключений или числа пострадавших жителей. Но данные горячей линии и датчиков позволяют оценить, в каких частях столицы перебои с коммунальными услугами затрагивают наибольшее количество домов.
Ранее Dengi.ua сообщали, что НКРЭКУ предлагает вознаграждать потребителей за перенос использования электричества с часов пик на периоды меньшей нагрузки.
Также Dengi.ua писали, что МВФ предлагает Украине постепенно отказаться от государственного сдерживания коммунальных тарифов и приблизить стоимость электроэнергии и газа для населения к рыночному уровню.
