Деякі українці скаржаться, що в платіжках за газ їм домальовують "зайві" кубометри палива, які вони не споживали. Головною причиною некоректних нарахувань є несвоєчасна подача показників лічильників. Про це повідомляє "Нафтогаз".
У компанії розповіли, що до них із подібною скаргою на платіжку за серпень звернулася клієнтка.
"Перше, що ми зробили, - перевірили зафіксовані клієнткою обсяги спожитого газу. Виявилось, що з травня по серпень вона не передавала показання лічильника, адже тимчасово переїхала з родиною з Києва на захід країни", - йдеться в повідомленні.
Як здійснюються нарахування в таких випадках
У "Нафтогазі" пояснили, що нарахування здійснюється розрахунковим способом. Тобто обсяги спожитого газу визначаються на основі місячного об'єму споживання за аналогічний період минулого року. Отже, цифри відрізняються від фактичних.
Що робити
"Щоб нараховані обсяги газу збігалися з реальним споживанням, передавайте показання лічильників вчасно - з 28-го по 5-те число щомісяця. Якщо ви тимчасово не проживаєте в помешканні та не користувалися газом, передавайте щомісяця фактичні незмінні показання", - додали в компанії.
Раніше ми писали, що 1 жовтня 2023 року в Україні розпочався новий газовий рік, який триватиме до 30 вересня 2024 року. Саме від нього залежить нарахування в майбутніх платіжках громадян.
