Случаи затопления квартир во многоквартирных домах происходят нередко. Как тогда защитить свои права и компенсировать причиненный вред, рассказали в Госпродпотребслужбе.
Для фиксации факта причиненного ущерба нужно составить Акт о затоплении квартиры, и для этого необходимо вызвать представителей управляющей компании.
В соответствии с Правилами содержания жилых домов и придомовых территорий в указанном Акте должно быть отражено:
- дата составления акта (число, месяц, год);
- фамилии, инициалы и должности членов комиссии;
- фамилия, имя, отчество владельца (нанимателя, арендатора) пострадавшей квартиры;
- адрес квартиры, этаж, форма собственности;
- характер заливки и их причины (например, вмешательство жильцов отдельной квартиры в работу системы, неудовлетворительное техническое обслуживание систем, преждевременный выход из строя радиаторов отопления, трубопроводов, вентилей, гибких подводок и др.);
- нанесенный материальный ущерб (объемы необходимого ремонта помещений квартиры, перечень поврежденных в результате затопления вещей и их ориентированная стоимость);
- заключение комиссии по установлению вины лица, совершившего затопление.
Акт о затоплении и размере ущерба должны подтвердить и свидетели других квартир, которые также расписываются в акте. Важно сделать фото и видео всех повреждений в квартире и записать полные данные (ФИО, адрес и контактные телефоны) свидетелей.
В случае отказа управляющей компанией составить Акт о затоплении квартиры украинцы имеют право обратиться за защитой своих прав в Госпродпотребслужбу.
Напомним, если в течение определенного периода коммунальные услуги были предоставлены не в полном объеме или несоответствующего качества, их стоимость может быть пересмотрена.
