Украинцам посоветовали, на что обращать внимание, при выборе финансовых услуг, будь то оформление кредита или открытие депозита. Прежде всего, нужно обращать внимание на финансовое учреждение, говорят в Фонде гарантирования вкладов физических лиц.
Важные моменты
В первую очередь нужно подробно изучить предложения нескольких банков и выбрать то, которое устраивает клиента больше всего. Ознакомиться с услугами банков можно на их сайте или в отделении каждого.
Если гражданин хочет взять кредит, то нужно обратить внимание на процентную ставку, штрафные санкции, дополнительные платежи и комиссии, график погашения и другую информацию.
В случае открытия депозита, необходимо уточнить у сотрудника банка попадает ли их финансовое учреждение под гарантии ФГВФЛ. Также клиента должны ознакомить со справкой о системе гарантирования.
Заключение договора
После того, как клиент определился с выбором банка и финансовой услугой, необходимо попросить экземпляры договоров, чтобы ознакомиться и подробно изучить их перед подписанием.
Если при ознакомлении с договором возникают вопросы, необходимо все уточнять у сотрудника банка, в противном случае клиент рискует взять на себя невыгодные или лишние обязательства.
Только после того, как клиент выбрал для себя лучшее предложение, можно подписывать договор.
Как защитить свои права
Если финансовое учреждение отказывается предоставлять экземпляр договора для детального изучения и соглашается это сделать только для подписания, это является нарушением прав потребителя.
В таком случае клиент имеет право обратиться к руководству банка, а если обращение оказалось безрезультатным – оставить жалобу на сайте Национального банка.
Это можно сделать так:
- - написать чат-бота НБУ в мессенджер (Viber или Telegram)
- - позвонить в контакт-центр НБУ по телефону 0800505240;
- - заполнить онлайн-форму для обращений на сайте НБУ.
О нарушении прав потребителя по вопросам функционирования системы гарантирования вкладов можно сообщить специалистам Фонда гарантирования вкладов физических лиц.
- Украинцам посоветовали, как не попасться на "удочку" мошенников, которые предлагают оформить на работу, а затем берут кредит на это имя.
- Также в НБУ рассказали о том, как действовать, если коллекторы требуют несуществующий или чужой долг.
