Блог александра ткаченко
Александр Ткаченко: Реактивация ушедших покупателей
Четыре шага и два правила.
Александр Ткаченко: В начале была цифра
Какие цифры необходимо знать, чтобы понять, через какое время ожидать второй визит нового клиента, через какое время начинать материальное стимулирование и как оценивать эффективность коммуникаций.
Александр Ткаченко: Как поговорить с новичком
Стратегический директор OSDirect о Welcome Process и алгоритмах коммуникаций с новым клиентом.
Александр Ткаченко: Медовый месяц с клиентом
Стратегический директор OSDirect - об особенностях общения с клиентами.
Александр Ткаченко: Е-Здрасте или первое письмо новому клиенту
Стратегический директор OSDirect - об e-mail как самом простом способе конвертировать первую покупку во вторую.
