После введения годовых тарифов на газ, в период с 1 мая по 31 июля, более 150 тысяч украинцев решили сменить поставщика газа и подключились к ГК "Нафтогаз Украины". Об этом сообщила пресс-служба компании.
Стало известно, что большинство клиентов подают заявку на присоединение через онлайн-каналы. Так, 77% заявок "Нафтогаз" получил через сайт gas.ua и Приват24, еще 23% клиентов подали заявку-присоединение оффлайн. То есть лично обратились к специалистам в центрах оплат и подключений компании.
"Согласно исследованиям, к факторам, которые больше всего влияют на выбор при смене поставщика газа, кроме цены, относятся также простота процесса смены поставщика и удобство онлайн-сервисов. За 11 месяцев работы свободного рынка газа уровень лояльности клиентов увеличился на 74 процентных пункта, а уровень удовлетворенности вырос на 13%", — рассказала директор по маркетингу ГК "Нафтогаз Украины" Анна Швед.
В компании напомнили, что с 1 мая 2021 года все поставщики автоматически перевели своих клиентов на новые годовые тарифные планы, фиксируя цену с 1 мая 2021 года и до 30 апреля 2022 года. Так, "Нафтогаз" установил цену на уровне 7,96 грн / куб.м с НДС, без стоимости доставки в рамках годового тарифного плана "Фиксированный".
Стало известно, что на сегодняшний день "Нафтогаз" обслуживает уже более 1,6 млн клиентов, включая клиентами поставщика "последней надежды" (ПОН).
Ранее мы писали, что для клиентов ПОН "Нафтогаз" резко повысил тарифы на газ. Так, компания подняла цену почти до 12 грн за кубометр.
