Украинские компании теплокоммунэнерго активно используют схемы для манипуляций в платежках за отопление для украинцев. При этом внедренная европейская практика на деле превратилась в инструмент, затрудняющий проверку корректности начислений.
Об этом сообщил в интервью эксперт в сфере жилищно-коммунального хозяйства, руководитель Союза потребителей коммунальных услуг Олег Попенко.
По его словам, двухставочный тариф на отопление, заимствованный из европейской практики, в Украине превратился в инструмент, затрудняющий проверку корректности начислений. Национальная комиссия, осуществляющая государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг (НКРЭКУ), предоставила теплокоммунэнерго возможность выбирать между двумя вариантами тарификации: традиционным, где оплата происходит только в отопительный период, и двухставочным — с распределением платежей на зимние и летние месяцы.
"Это действительно европейская практика. Так поступают во многих европейских странах, чтобы людям не было так накладно платить за коммуналку зимой", — пояснил эксперт.
Однако в украинских реалиях, утверждает Попенко, данный подход используется иным образом. Многие поставщики тепла прибегают к двухставочному тарифу не для удобства потребителей, а ради возможных махинаций с начислениями.
Он подчеркнул, что при обычной схеме с домовым счетчиком тепла легко определить объем потребленного ресурса, вычесть затраты на места общего пользования и рассчитать индивидуальное потребление. В случае с двухставочным тарифом процесс становится значительно сложнее.
"Нужно брать годовые данные со счетчиков, сравнивать все начисления в течение года и только потом проверять правильность расчетов теплокоммунэнерго. Здесь могут быть махинации, хотя это законно. Наши теплокоммунэнерго, давайте честно скажем, никогда не были абсолютно честными и насчитывали, как хотели, что хотели и кому хотели", — отметил Попенко.
За годы своей деятельности в Союзе потребителей коммунальных услуг он сталкивался с множеством случаев неправомерных начислений за отопление и горячую воду по всей стране. Особенно ярким примером эксперт назвал инцидент в Харькове в 2023 году, когда теплосети выставили жителям незаконные платежи на массовом уровне.
Попенко выделяет три основные формы обмана в сфере ЖКХ: через законодательные акты (например, Постановление №315), посредством манипуляций в рамках действующего законодательства (как в случае с двухставочным тарифом), а также путем прямого нарушения законов.
Ситуацию усугубляет отсутствие эффективного государственного органа, способного защищать потребителей в коммунальной сфере. Госпродпотребслужба, как отметил эксперт, не обладает достаточными полномочиями и ресурсами для решения подобных проблем.
Олег Попенко призывал украинцев быть бдительными и порекомендовал:
- проверять квитанции,
- требовать у поставщиков тепла подробные расчеты
- особенно тщательно контролировать начисления при использовании двухставочной схемы.
Ранее мы писали о том, что в Украине в апреле 2025 года по сравнению с апрелем 2024 года тарифы на воду, электричество и другие услуги ЖКХ увеличились на 20,1%.
