Компания "Аэрофлот" отказывается возвращать пассажирам отмененных рейсов деньги за авиабилеты, приобретенные через турфирмы, в своих кассах.
Как сообщили пассажиры отмененных рейсов "Аэрофлота" в среду, в кассах компании, несмотря на все заверения, отказываются принимать билеты, приобретенные через турфирмы, и возвращать деньги.
"В кассах "Аэрофлота" мы можем сделать только отметку о том, что ваш рейс отменен, а затем вы должны ехать в свою турфирму и просить ее вернуть деньги", - говорят пассажирам в кассах "Аэрофлота".
"Аэрофлот" также продолжает взимать деньги за звонки по платной линии call-центра.
"По бесплатному телефону в "Аэрофлот" не дозвониться, а за несколько звонков по платной линии надо заплатить от 500 до 1000 рублей", - сообщил агентству один из пассажиров отмененного рейса "Аэрофлота".
По информации www.interfax.kiev.ua
