Президент Украины Владимир Зеленский подписал закон касательно урегулирования коллекторской деятельности в стране. Контролировать соблюдение закона будет Нацбанк.
Об этом сообщает пресс-служба Офиса Президента.
Напомним, что Закон "О внесении изменений в некоторые законы Украины относительно защиты потребителей при урегулировании просроченной задолженности" № 1349-ІХ был поддержан парламентом 19 марта 2021 года.
Сфера деятельности коллекторов в Украине сегодня плохо урегулирована на законодательном уровне. Поэтому коллекторские службы часто применяю в адрес должников угрозы, ночные звонки, запугивания и другие неправомерные действия. Новый закон призван защитить украинцев от недобросовестных коллекторов и вводит четкие правила их работы.
Для коллекторских компаний устанавливаются следующие требования:
- соблюдать этическое поведение с должником;
- информировать его в случае привлечения коллекторской компании или уступки права требования новому кредитору;
- компания должна быть внесена в специальный реестр, который ведет Нацбанк;
Кроме того, на НБУ возлагается обязанность контролировать действия коллекторских компаний, которые занимаются возвратом кредитных средств. За нарушение требований предусмотрены штрафы.
Перед тем, как заключить кредит с клиентом, сотрудники финучреждения обязаны будут проинформировать его о возможном привлечении коллекторской компании в случае непогашения задолженности в срок.
В договоре о потребительском кредите должно быть отражено право потребителя обращаться в Национальный банк Украины в случае нарушения законодательства в сфере потребительского кредитования.
Также законом предусмотрены определенные требования к первому общению с потребителем:
- назвать наименование коллекторской компании,
- имя и фамилию представителя
- правовое основание для обращения
- размер просроченной задолженности.
Кроме того, по требованию клиента, коллекторская компания обязана предоставить соответствующие документы на право взыскания кредита в течение семи рабочих дней.
НБУ наделяется полномочиями по контролю за соблюдением банками, другими финансовыми учреждениями и коллекторскими компаниями законодательства о защите прав потребителей финансовых услуг.
- Ранее мы рассказывали о том, как действовать в случае, когда коллекторы требуют долг.
- В Минюсте рассказали, что кредитор и должник могут заключить мировое соглашение о погашении долга даже на этапе, когда уже есть решение суда и осуществляется исполнительное производство.
